Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento. Te explicamos cómo y qué se elimina.
- Escríbenos a privacy@kiorem.com desde el correo de tu cuenta Kiorem.
- Confirmamos tu identidad para evitar eliminaciones por terceros.
- Procesamos la eliminación de tu bóveda, mensajes, beneficiarios, validadores, reglas y notas de voz dentro de los 30 días siguientes.
- Recibes confirmación por correo cuando el proceso termina.
Para auditoría conservamos un registro mínimo de aceptaciones legales (clave, versión, fecha) que no contiene tu contenido privado.
Qué eliminamos
- Tu cuenta y credenciales.
- Tu bóveda completa (documentos, instrucciones, cuentas digitales, pólizas, deudas, datos de emergencia).
- Tus mensajes y notas de voz, incluidas transcripciones.
- Tus beneficiarios, validadores y reglas de liberación.
- Tu historial de uso y feedback beta.
Qué retenemos por motivos legales
Conservamos un registro mínimo de aceptaciones legales (clave del documento, versión y fecha) sin contenido privado, para fines de auditoría. Este registro no contiene tus datos sensibles ni tu contenido.
Mientras procesamos tu solicitud
Tu cuenta queda suspendida y se desactivan las reglas de liberación. Si tienes beneficiarios o validadores activos, recibirán una notificación informativa indicando que pediste eliminar tu información.